นโยบายการรับประกันสินค้า
เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจในการซื้อสินค้ากับ General Computer ทางบริษัทฯ มีนโยบายการรับประกันสินค้า ดังนี้
- บริษัทฯ มีการรับประกันสินค้า ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า โดยจะอยู่ภายใต้การพิจารณาของ บริษัทฯ
- การรับประกันของสินค้าแต่ละรายการ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบรายละเอียดสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า ซึ่งสามารถดูได้จากหน้ารายละเอียดสินค้ารายการนั้นๆ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบก่อนจัดส่งคืนสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า***
นโยบายการรับเปลี่ยน / คืนสินค้า
- การรับเปลี่ยนคืนสินค้าแต่ละรายการ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ ก่อนทำการซื้อสินค้า ทุกครั้ง
- บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ( ยึดตามวันที่ ใบส่งสินค้า/ใบเสร็จรับเงิน )
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน / คืนสินค้า ** เฉพาะ ลูกค้าสั่งชื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น**
สาเหตุการคืนสินค้า
- บริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดรุ่น, สี หรือขนาด ให้กับลูกค้า
- บริษัทฯ จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
- บริษัทจัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย โดยขนส่งของทางบริษัทฯ (ลูกค้าจะต้องเก็บกล่อง พร้อมแสดงหลักฐานของสินค้า หรือ ควรมีรูปภาพประกอบ )
- หมายเหตุ : ค่าจัดส่งสินค้า ในกรณีที่ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด ลูกค้าที่ขอคืนสินค้า จะต้องรับผิดชอบ ค่าขนส่งสินค้าเอง
ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน / คืนสินค้า
- ระยะเวลาการขอคืนสินค้า เกินกว่าที่ บริษัทฯ กำหนด ( ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า )
- สินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม เช่น สินค้าที่ลูกค้าแกะ Seal ออกแล้ว และกระดาษด้านใน อยู่ในสภาพชำรุด
- ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิด ทางบริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน / คืนสินค้า ***
วิธี และข้อปฎิบัติสำหรับ การเปลี่ยน / คืนสินค้า
- ติดต่อ Tel : 02-417-1717(วัน จ.ศ.เวลา 8.30-17.30 น.)
(วัน ส. เวลา 8.30 – 12.00 น.)
หรือ E-Mail : [email protected]หรือ Line : @gnrcom ภายใน 7 วัน นับจากวันรับสินค้า (ยึดตามวันที่ ใบส่งสินค้า/ใบเสร็จรับเงิน เป็นสำคัญ)